Правила возврата купленных билетов

Пассажиру возвращается полная сумма за вычетом комиссии за оформление билетов в размере 10% при сдаче билетов более чем за 1(одни) сутки до даты поездки в обычные дни и более чем за 3(трое) суток в предпраздничные и праздничные даты.

В случае если билеты сдаются менее чем за 1 (одни) сутки в обычные дни и менее чем за 3 (трое) суток в праздничные и предпраздничные дни с каждого билета (заявки) удерживается 50 % от их стоимости.

Билеты купленные по акциям возврату и обмену не подлежат. В случае невозможности поехать по купленному Вами аукционному билету вы можете передать его другому пассажиру, заранее предупредив об этом диспетчера.

Возврат денежных средств за билеты производится в течение 10 (десяти) рабочих дней после поступления заявления на возврат. Возврат производится тем же способом, как производилась оплата за билеты (возврат наличными, если билеты приобретались в офисе, на банковскую карту, если оплата осуществлялась он-лайн).

Возврат купленных билетов осуществляется на основании письменного заявления (скачать заявление) от пассажира.

Заполненное и отсканированное заявление необходимо отправить по электронной почте finavtorf@yandex.ru с адреса пассажира указанного при покупке билета, или самостоятельно приехать в офис и заполнить заявление. Отмена заказа и возврат билетов в устной форме не осуществляется.

Перевозчик не несет ответственности за опоздание автобуса по вине границы, дорожной обстановки или другим, не зависящим от него факторам. Стоимость проезда в этом случае не

В праздничные даты и новогодние каникулы действует система 100% предоплаты.

На билеты по акциям действует так же 100 % предоплата.